Sıkça Sorulan Sorular
Kişiye özel dikim süreci, kumaş, fiyat ve kargo hakkında en çok aldığımız soruların yanıtları.
Kişiye özel dikim süreci nasıl başlıyor?
İletişim formundan bize ulaşırsınız. 24 saat içinde dönüş yapar, model tercihinizi, kumaş seçeneklerini ve süreci konuşuruz. Anlaştığımızda ölçü adımına geçeriz.
Ölçü almak için atölyeye gelmek şart mı?
Tercihen evet; kalıp uyumu için atölyede ölçü almak en isabetli yöntemdir. Şehir dışı veya yurt dışı müşteriler için uzaktan ölçü rehberi sunuyoruz; rehber adım adım, fotoğraflı.
Kumaş seçimini nasıl yapıyoruz?
Atölyede mevcut kumaşlarımızı birlikte inceleyebilirsiniz. Uzaktan iletişimde ise size kumaş katalogları ve örnek fotoğraflar gönderiyoruz; gerekirse küçük numune kargolayabiliyoruz.
Üretim süresi ne kadar?
Modele göre değişir. Standart bir abaya için ortalama 2-3 hafta, gelinlik ve abiye gibi katmanlı modeller için 4-6 hafta. Aciliyetiniz varsa görüşme sırasında belirtin, mümkün olduğunda öncelik veriyoruz.
Fiyatlar neden sitede yok?
Couture made-to-measure modelinde fiyat; kumaş seçimi, model karmaşıklığı, kalıp ayarı ve dikim süresine göre değişkendir. Standart fiyat listesi yayınlamak yanıltıcı olur. Görüşmemizin sonunda size özel teklif gönderiyoruz.
Kargo nasıl yapılıyor?
Türkiye geneli, Körfez ülkeleri (Suudi Arabistan, BAE, Kuveyt, Katar) ve Avrupa Birliği ülkelerine gönderim yapıyoruz. Kargo ücreti destinasyona göre değişir; teklifimizde net olarak belirtilir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Kişiye özel dikim için anlaşma anında ön ödeme alıyoruz; kalan bakiye teslimden önce. Ödeme yöntemlerini görüşmemizde paylaşıyoruz.
İade veya değişim mümkün mü?
Kişiye özel dikilen parçalarda iade kabul edemiyoruz (özel ölçü ve kumaş nedeniyle). Ancak ölçü uyumsuzluğu varsa retuş hizmeti veriyoruz; uyumu beraber sağlıyoruz.
Toptan sipariş veriyor musunuz?
Evet, tesettür butikleri ve online satıcılar için toptan sipariş alıyoruz. Detaylar ve süreç için Toptan sayfamızı ziyaret edin.
Parçayı nasıl kullanmalı, nasıl yıkamalıyız?
Her teslimde parçanız için özel bakım önerisi (yıkama, ütüleme, saklama) iletiyoruz. Genel kural: el yıkama veya soğuk hassas program, doğal kuruma.